ویژگی و محتوا کتاب ارتباط شناسی ویرایش 2 سروش شامل:
مقدمه مولف این گونه آغاز می شد که می خواهم درباره ارتباط با شما ارتباط برقرار کنم وقتی می خواهم شما را در ذهنم مجسم کنم طیف وسیعی از آدم ها در نظرم شکل می گیرد روزنامه نگاری مجسم می شود که روزگاری ساعت ها درباره مشکلات او در انجام مصاحبه های خبری با یکدیگر گفت و گو کردیم زن جوانی مجسم میشود که به عنوان موکل در دفتر وکالت دوستم درباره اختلافات عمیقی که با همسرش داشت برای ما صحبت کرد یک مدیر روابط عمومی را به یاد می آورم که وقتی بولتن داخلی اداره اش را درون سطل زیر میز اتاق های دیگر می دید رنج می برد و نمی دانست که چرا؟به همین ترتیب در تجسم بقیه خوانندگان احتمالی کتاب به این نتیجه رسیدم که به همه آن ها می توان بگویم شما اما نوشتم که نمی دانم چرا هنگامی که در این سوی ارتباط می خواهم از خودم با شما حرف بزنم باید خودم را نگارنده راقم این سطور مولف حقیر این جانب و از این قبیل بنامم؟کتاب ارتباط شناسی ویرایش 2 سروش